Pro行业风向 | 数字化突进时代，线下端的未来在哪里？

NO.1

无论消费终端在哪里

以人为本的服务才是消费者心中的“正义”

　　疫情袭来为数字化进程提供了肥沃的土壤，每个消费者都成为了天然的养分。全行业在这一时刻，蜂拥而至的提供“便民服务”。产品是便民的，服务是快捷的，价格是翻倍的。

　　在数字化迅速席卷下，我们的生活被按下了暂停键，短暂停滞的背后是更加疯狂的奔跑。

　　各行业都在寻找超越同行、超越自身的突破口，但商业的核心逻辑并未改变。如罗振宇所言，数字化的解决之道在于“背靠系统，面对人”。

NO.2

线下门店将成为重要的体验纽带

　　从线上消费习惯来看，消费者开启了种草拔草，时喜时悲的购物循环。你上一秒期待的产品，可能在下一秒带给你吐血的体验。原来网购是种“哲学系盲盒”：你负责给钱，其他的交给运气。我们只能开始在数字世界里产生向往，在真实场景获得体验。

　　消费者们在数字世界与现实世界反复穿梭，实现了消费过程的虚实转换。但无论时间过去多久，线下门店都不会被时代遗忘，因为我们需要情感与体验，通过线下与线上互补，延伸了情感传播的链条。

NO.3

未来一定会更好

只是你还没有想象到它的样子

　　在2020与2021交界中，派多格感叹宠物行业其实距离每个人都很近，但商业的行为却让我们感觉彼此距离很远。你越想得到消费者的信任，消费者反而更加警惕你背后的动机。这就好像在和消费者谈恋爱———我是真的喜欢你，但你担心我只是玩玩罢了。

　　历经了15年的洗礼，派多格明确的知道在这个因爱而生的行业，需要和养宠人共同探寻与宠物的相处之道。我们的客户不仅是付费的养宠人与加盟商，更是宠物本身。

　　如果想把一份事业做长久，就要了解它的本质。宠物行业的本质就是努力让宠物更健康的生活，让养宠人更放心的消费，让加盟商更安心的经营，做好这三件事才是派多格集团服务的焦点。